Perguntas Frequentes

Desenvolvemos itinerários à medida do cliente, segundo a disponibilidade temporal do mesmo. Apresentamos e reservamos, nas nossas propostas, os melhores alojamentos, tratamos do transporte desde a chegada até ao regresso e disponibilizamos um guia/motorista para levar você a conhecer os mais belos recantos das nossas províncias. Temos, também, viagens predefinidas para grupos, normalmente nos feriados prolongados, cujos pacotes são disponibilizados no nosso website.

Operamos por todo território nacional e pelos países de África Austral.

Os nossos preços para viagens personalizadas são variáveis, pois dependem essencialmente daquilo que o cliente deseja a nível de hotéis/lodges, tipo de aventura, transporte, número de pessoas e dias de viagem.

Para as viagens predefinidas, os preços são apresentados no website, juntamente com as informações detalhadas do pacote.

Para solicitar uma proposta de viagem, pode acessar ao link: Consultar Proposta de Viagem

A reserva só é garantida após o pagamento, efectuado nos seguintes moldes: o pagamento é realizado em duas partes (duas parcelas). A primeira, de 30% (não reembolsáveis), para assegurar a reserva, e a segunda, de 70%, deve ser efectuada por transferência bancária até 10 dias antes do início da viagem. Os clientes podem, igualmente, optar por pagar a totalidade da viagem num único pagamento.

Sim, após fazeres a reserva enviaremos todas as informações sobre o programa, incluindo um itinerário detalhado e outras curiosidades sobre o destino. Uma semana antes da viagem enviaremos um e-mail com as últimas dicas e informações.

As nossas viagens são para pessoas que apreciam o contacto com o novo e procuram grandes aventuras, independentemente da idade. São para aqueles que se libertam e se deixam levar pela natureza e todos os seus encantos. As nossas viagens são de aventura total e, por isso, estamos sempre preparados para lidar com imprevistos. É fundamental informar que dormirás em vários tipos de ambientes: desde hotéis, tendas, no mato, na praia, em quartos que vão dos mais simples aos mais luxuosos… “Sentimo-nos bem em qualquer lugar”. Poderá faltar energia eléctrica, ar condicionado ou internet em vários pontos; poderás partilhar WC, experimentar comida completamente diferente daquela a que estás habituado(a), ou até ter encontros com animais inesperados que não vemos no dia-a-dia, entre outros. Um mundo à parte, uma experiência única! Afinal, se fosse tudo igual, talvez nem valesse a pena sair de casa, certo? (Risos).

Não podemos, de forma alguma, prometer bom tempo: por vezes chove, o frio aperta, há ventos fortes, o mar fica agitado, acessos são cortados ou pneus furam… Muitas vezes poderá haver alterações no itinerário. Mas, convenhamos, o que seria uma viagem sem aventura?!

Se procuras uma semana de férias fechada num hotel ou resort… lamentamos, mas não te podemos ajudar. As nossas viagens são dinâmicas, de contacto com o novo, com mergulhos inesperados em cascatas, alegria contagiante, exploração, descoberta e boa disposição. EXPERIÊNCIAS QUE KUYAM.

Os voos não estão incluídos nos nossos pacotes; é da responsabilidade do cliente reservar a viagem até aos nossos destinos. Normalmente, as nossas aventuras começam no aeroporto ou nos hotéis indicados. Limitamo-nos a informar sobre as melhores opções de voos, mas não dispomos de serviços de reserva de bilhetes aéreos.

Depende muito de cada viagem. Normalmente, hospedamo-nos em hotéis bem cotados nas províncias, resorts de praia e acampamentos selvagens no deserto.

A divisão dos quartos é feita de forma aleatória, à medida que os viajantes se vão inscrevendo. Se estiveres a viajar sozinho, partilharás o quarto com outro viajante do mesmo sexo que também viaje sozinho. Em algumas situações, poderá ser necessário ficar num quarto triplo. Se estiveres a viajar como casal ou com um amigo/amiga, terão o vosso próprio quarto privado.

Por vezes, é possível optar por ficar num quarto só para si; no entanto, não conseguimos garantir que isso seja possível todas as noites da viagem. Entra em contacto connosco para mais informações. Se houver disponibilidade, podemos providenciar essa opção, mas será necessário pagar o suplemento single, cujo valor varia consoante o tour.

Para viagens personalizadas, não temos limites de idade; entretanto, estas são desenhadas para acompanhar o ritmo dos mais vulneráveis. Para viagens de grupo, é permitida a participação de crianças a partir dos 8 anos de idade.

Nota: Os pais devem assegurar o conforto e a comodidade das crianças, trazendo consigo os equipamentos adequados para circulação rodoviária.

• Dos 0 aos 4 anos, não pagam.
• Dos 5 aos 7, pagam 50% do valor da viagem se for apenas 1, mais do que uma criança a segunda paga 100% do valor.
• A partir dos 8 anos pagam como adultos.

Em primeiro lugar, serás acompanhado(a) durante toda a viagem pelo Guia OKUYA. Além disso, irás conviver com outros viajantes que partilham o mesmo gosto por viagens, aventura e descoberta. Garantimos-te que o ambiente será muito divertido e que terminarás a viagem apaixonado(a) pelo país e com um novo grupo de amigos.

Sim, garantimos os melhores e memoráveis registos da aventura.

Claro que sim, a maioria dos nossos viajantes viaja sozinho. É uma oportunidade para conhecer novas pessoas e criar amizades.

O Guia OKUYA é a pessoa que vos acompanhará ao longo de toda a viagem, garantindo que aproveitais o destino de uma forma mais descontraída. É responsável por criar um ambiente divertido e de respeito entre os viajantes, dar a conhecer ao grupo as curiosidades dos locais a visitar e tratar de toda a logística, para que não vos preocupeis com os alojamentos, os transportes, as refeições e as actividades. Está 100% disponível para ajudar, caso necessiteis.